生活供水作為最基本的公共服務(wù)，關(guān)乎千家萬戶，在全市上下攻堅(jiān)克難、抗擊疫情的非常時(shí)期，分公司全體員工齊心協(xié)力，奮戰(zhàn)在第一線，全力保障供水，確保特殊時(shí)期用戶不停水。為做好疫情防控工作，確保全市用戶飲水安全，分公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)集團(tuán)公司制定《忻州水務(wù)新型冠狀病毒肺炎疫情防控實(shí)施方案》，把疫情防控作為當(dāng)前最重要的政治任務(wù)和重要工作來抓。早在春節(jié)前夕，分公司就進(jìn)入“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài)，堅(jiān)持疫情防控與供水保障“兩結(jié)合、兩不誤”，將“愛心、細(xì)心、傾心”的工作理念貫穿于疫情防控各項(xiàng)工作中，守初心、擔(dān)使命、踐諾言，萬眾一心、群防群治，全力構(gòu)筑起抗擊疫情和保障城市供水安全的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。

分公司利用微信平臺(tái)、微信公眾號(hào)等媒體，積極開展防疫宣傳，對(duì)社會(huì)上出現(xiàn)用水方面的不實(shí)信息及時(shí)進(jìn)行辟謠，并告知群眾在疫情期間用水過程中遇到的問題可通過24小時(shí)供水服務(wù)熱線2023099隨時(shí)得到解答，以緩解群眾的恐慌情緒。為最大程度減少公共場所人員聚集造成的病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)，疫情防控期間，分公司執(zhí)行欠費(fèi)不停水措施，無法通過網(wǎng)絡(luò)渠道繳納水費(fèi)的，允許緩繳，大用戶需要疫情期間繳費(fèi)的，分公司著專人預(yù)約聯(lián)系辦理，用戶不會(huì)因欠費(fèi)停水，以減少用戶在疫情防控期間外出，安心用上自來水。

同時(shí)，為保障疫情防控期間的城市供水安全，管網(wǎng)維護(hù)部門全體員工堅(jiān)持奮戰(zhàn)在供水保障一線，堅(jiān)守在管道搶修服務(wù)崗位上，供水巡查和搶修隊(duì)伍24小時(shí)待命，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)爆管事故，及時(shí)處理了疫情期間大小跑水事故10余起，確保了全城水壓足、水量夠，全力保障疫情防控期間群眾的用水安全。

（王自強(qiáng)）